Dans le cadre de la surveillance du Système de Management Qualité (SMQ) des services certifiés, les organismes certificateurs effectuent chaque année un audit, afin de s’assurer de la vitalité et de l’efficacité du système déployé.
Cette exigence a conduit à l’audit du SMQ par BUREAU VERITAS du Bureau des Douanes Abidjan-Port  (BAP) les 27 et 28 mars 2024, conformément au référentiel de la norme Iso 9001 version 2015. L’objectif visé était de vérifier la conformité du SMQ du BAP à la norme.

L’inexistence de non-conformité constatée à l’issue des deux (2) jours de diagnostic a permis à Monsieur  Darius TIEROU, Responsable de l’audit de déclarer le Système de Management Qualité du BAP conforme aux standards de la norme ISO 9001 version 2015. 
Le Colonel BICTOGO DIOMANDE Ramatou, Directrice des Services Douaniers du Port et des Services Spéciaux (DSDPSS), prenant la parole a indiqué que ces résultats attestent de l’implication avérée du Directeur Général des Douanes dans le processus de modernisation des différents services des Douanes. Tout en en adressant ses félicitations à l’ensemble de ses collaborateurs pour le travail abattu, elle s’est dite fière des conclusions de l’audit.
Le Colonel DIBY KOUAME Anne-Marie, Directrice de la Communication, de la Qualité et du Partenariat avec le Secteur Privé (DCQP), représentant le Directeur Général des Douanes et la Coordinatrice Générale Qualité,a exprimé  sa satisfaction  pour ces résultats positifs qui honorent une fois de plus l’Administration des Douanes. Pour elle cette énième performance traduit de façon concrète la vision managériale du Directeur Général qui est de hisser l’Administration des Douanes au rang des grandes administrations de référence.
Tout en se félicitant du résultat de l’audit, elle a, par ailleurs, invité tous les acteurs, pilotes et co-pilotes du Système de Management de la Qualité du BAP à redoubler d’effort afin de maintenir le cap dans la dynamique de l’amélioration continue pour la certification globale de l’institution.