L’audit de « Certification ISO 9001 version 2015 » des services aéroportuaires des Douanes Ivoiriennes s’est tenue du mercredi 04 octobre au vendredi 06 octobre 2017à la salle de conférence de la Direction des Services Aéroportuaires.
Les cérémonies d’ouverture et de clôture de cet audit, ont été présidées par le Lt-Colonel DIBY- KOUAME Anne-Marie, Directrice de la Communication, de la Qualité et du Partenariat avec le Secteur Privé, représentant le Directeur Général des Douanes.
Prenant la parole, la Directrice de la Communication, de la Qualité et du Partenariat avec le Secteur Privé s’est dit être honorée de représenter le Directeur Général des Douanes à l’audit de certification de la Direction des Services Aéroportuaires. Pour elle, la tenue de cette activité représente un enjeu de taille vu le besoin de la Direction Générale des Douanes de se moderniser, et d’être une administration vertueuse ; d’où son engagement à la démarche qualité. L’introduction de la qualité au sein des Douanes Ivoiriennes a permis de glaner différents certificats et même, de remporter le Prix Panafricain du Service Public (PPSP) à Rabat, au MAROC en 2017.
Apres avoir déroulé le planning, validé par le responsable du processus qualité de la Direction des Services Aéroportuaires des Douanes, la responsable de l’audit, Madame Danielle AKPA AOUELY a énuméré les différents cas de figures pouvant survenir à l’issu de cet audit.
Au terme de ces trois jours d’évaluation la Direction des Services Aéroportuaires des Douanes à été déclaré certifiée. Elle devient ainsi le premier service Douanier certifié à la norme 2015 et fait des DOUANES Ivoiriennes, la première administration publique certifiée ISO 9001 version 2015.
Notons que cet audit a été réalisé par le BUREAU VERITAS CERTIFICATION, représenté par Madame Danielle AKPA AOUELY et Madame Carole KADIA GNEPO .