Les “Rendez-Vous des Douanes“, plateforme d’échanges entre les Douanes et les opérateurs économiques était à sa 15^ème édition le vendredi 23 février 2018, à l’Auditorium de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Côte d’Ivoire (CCI-CI), sise Abidjan-Plateau. Pour cette 1^ère édition de l’année 2018, la tribune recevait un invité spécial, en la personne du Colonel Major DA Pierre Alphonse, Directeur Général des Douanes. C’est autour du thème « Partenariat Douanes secteur privé au service du développement économique », que le Directeur Général des Douanes a entretenu les opérateurs économiques Il a indiqué dans sa communication que le partenariat Douanes/secteur privé regorge d’importants enjeux et  avantages. Par la suite, il a fait savoir à l’auditoire que ce type de partenariat, en ce qui concerne les enjeux :

• Génère un climat de coopération constructive;
• Fait évoluer l’attitude des Douanes vis-à-vis du Secteur Privé et vice-versa;
• Suscite un sentiment d’appropriation ; le mécanisme de dialogue ne devant pas se limiter à des réunions;
• Un manque de dialogue significatif de la part de l’une des parties pourrait entraîner, après un certain temps, un déficit de coopération;
• Elabore une approche de résolution de problème grâce à un retour d’informations dynamique des parties.  Le retour d’informations devrait être continu et présenter d’éventuelles solutions;
• Assure une représentation diverse et efficace;
• Implique la mobilisation de capacités, de compétences et de ressources appropriées;

Quant aux avantages, le Directeur Général des Douanes a également mentionné que ce type de partenariat :

• génère des avantages mutuels. Au niveau du Secteur Privé, il :
• Favorise une meilleure transparence des procédures douanières ;
• Permet une meilleure compréhension des options et exigences des entreprises conduisant à l’élaboration d’une politique centrée sur les entreprises ;
• Assure une meilleure compréhension de la règlementation douanière ;
• Sécurise la chaîne logistique entrainant des coûts de transactions ;
• Facilite et simplifie les procédures douanières ;
• Intègre les préoccupations du Secteur Privé dans les programmes de réformes et de modernisation douanière ;
• Améliore la réputation et la notoriété des entreprises ;
• Crée un environnement propice au commerce licite et aux investissements ;
• Améliore la compétitivité de l’économie ;
• Accroît les capacités à identifier les craintes des entreprises ;
• Ouvre des canaux de communication avec les Douanes réduisant considérablement les litiges.

Il a par ailleurs indiqué bien que ce partenariat ait des enjeux et des avantages, les perspectives sont à envisager.

Il s’agit :

• La dématérialisation des procédures porte sur la gestion automatisée des attestations de régularité douanière, la gestion des demandes de Codes additionnels, de Déclarations Sommaires de Transfert et d’Admission Temporaire Ordinaire. Ce projet assure la traçabilité et la célérité des opérations.
• Dans le cadre de la démarche qualité, la mise en place d’un applicatif de « gestion des plaintes et réclamation clients » créé depuis le 14 mars 2017, fera l’objet de vulgarisation en cette année 2018. C’est une plateforme conçue pour améliorer le traitement des plaintes et réclamations clients et apporter des informations de premier niveau sur les procédures douanières.
• Il est envisagé un déploiement des scanners dans les principaux bureaux frontières.
• La mise en place d’un programme d’Opérateur Economique Agréé (OEA); l’Opérateur Economique Agréé peut se définir comme étant un opérateur économique  digne de confiance, dans le cadre des opérations douanières qu’il accomplit et dont la fiabilité a été formellement reconnue à partir d’un audit de certification. Ainsi défini, le concept OEA constitue une avancée notable dans la facilitation des échanges.

Il faut noter qu’une séance de question-réponses a mis fin à cette session.